A bis Z: Unser FAQ zu NoahFörderung

Supportanfragen können auf Deutsch per Telefon, E-Mail und Service-Desk gestellt werden – dies wird durch unsere Begleitungs-Lizenz gewährleistet. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr MEZ, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Der SLA-Anhang nennt maximale Reaktionszeiten von einem Werktag für kritische und drei Werktagen für hohe Priorität; normale Anfragen werden individuell vereinbart. Im Vertragsfall ist die aktuelle SLA-Fassung maßgeblich.

Unser Service-Desk ist die Kommunikationsplattform für und mit unseren Kund:innen und Nutzer:innen mit unserem Team. Hier kannst du Anfragen an unsere Entwickler stellen und deren Bearbeitungsstatus jederzeit nachverfolgen. Erfahre mehr über unseren Service-Desk. 

Ja, Mandantenfähigkeit ist möglich. Mehrere Organisationen/Abteilungen arbeiten in einem gemeinsamen System und können Förderregeln sowie Berechtigungen getrennt konfigurieren. Eine gemeinsame Leitungsauswertung über mehrere Mandanten kann erfolgen.

Die Einführung beginnt häufig mit einem Fördermittel-Booster. Hier analysieren wir deine Förderprozesse und Anforderungen. Dabei vergleichen wir deine Regeln mit dem Standard von NoahFörderung.

Danach können eine Testphase und das Integrationsprojekt folgen. Der genaue Ablauf richtet sich nach deinen Förderrichtlinien und Anforderungen.

Ja, wir führen eine Testphase vor dem Integrationsprojekt durch – als Bestandteil unseres Booster-Workshops. Erst aus den Erkenntnissen der Testphase lässt sich ein konkreter Zuschnitt für ein Integrationsprojekt erzielen.

Wir betreiben die Noahworks-Software in Deutschland auf ISO-27001-zertifizierter Serverinfrastruktur von Hetzner und erfüllen die Anforderungen von DSGVO, KDG und DSG-EKD. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird mit Beauftragung abgeschlossen.

Ja, wir unterstützen bei einer DSFA. Ein ähnliches Prozedere haben wir bereits mit verschiedenen Datenschutzbeauftragten von verschiedenen Kund:innen bei der Einführung eines Moduls durchgeführt.

Ja, mit der Beauftragung schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit dir ab.

Ja und nein. Das Antragsformular für den Sonderurlaub an sich ist per Web-URL frei erreichbar (ohne Konto/Login). Ein Login ist bei den nachfolgenden Prozessen relevant, z. B. bei den Verwendungsnachweisen.

Du kannst Anträge selbst erfassen. Entweder über dieselbe Antragsteller-Maske auf deiner Webseite(im Namen der Person) oder direkt in der Software.

Um einen Antrag in NoahFörderung selbst anzulegen, gehe in die Maßnahmen-Übersicht in NoahFörderung. Hier findest du rechts oben den Button + Maßnahme hinzufügen. Klicke darauf und fülle die Maßnahme entsprechend aus.

Ja, Antragstellende können ihre Abrechnung vollständig online bearbeiten. Dabei erfassen sie Kosten, Einnahmen, Nachweise und den Abschlussbericht.

Ja, technisch ist es egal, es kommt auf das Format im Datei-Upload an. Entscheidend ist nur: Akzeptiert der Mittelgeber die digitale Abbildung oder verlangt er das (gescannte) Original? Ein Foto ist nicht schlechter als ein Scan, aber es gibt Apps für das Smartphone, mit denen Dokumente eingescannt werden können. 

Externe Antragsteller:innen wählen auf deiner Website das passende Antragsformular, füllen Pflicht- und optionale Felder aus und senden den Antrag digital ab. Für die spätere Abrechnung erhalten sie einen Link und ein Passwort zur Online-Abrechnung. Dort können sie Kosten, Einnahmen, Teilnehmende, Nachweise und Abschlussbericht einreichen.

Antragsteller:innen erhalten an verschiedenen Stellen (meistens Statuswechsel) automatisch E-Mails bzw. können von der Sachbearbeitung auch vorformulierte E-Mails per direkter Aktion erhalten.

Ja, NoahFörderung verwaltet unterschiedliche Maßnahmenarten mit jeweils eigenem Antragsformular. Formulare, Pflichtfelder, Hilfetexte und Förderlogiken können je nach Art der Maßnahme unterschiedlich eingerichtet werden. Damit lassen sich mehrere Förderprogramme parallel führen. 

Ja, für jedes Förderprogramm lassen sich passende Antragsformulare konfigurieren und bereitstellen. Dadurch erfasst NoahFörderung nur die jeweils benötigten Angaben und Nachweise.

Ja, in Antragsformularen können Upload-Felder angelegt und als Pflichtfeld markiert werden. Ein Schutzkonzept kann damit als verpflichtender Upload konfiguriert werden.

NoahFörderung unterstützt unterschiedliche Berechnungsarten für Förderbeträge. Dazu gehören:

• teilnehmertagebezogene Förderbeträge
• feste Förderbeträge
• relative Förderbeträge

Die Berechnung richtet sich nach den Regeln des jeweiligen Förderprogramms.

Ja, verschiedene Förderprogramme können unterschiedliche Berechnungsarten verwenden. Dadurch bildet NoahFörderung auch abweichende Förderrichtlinien in einem gemeinsamen System ab.

Ja, du kannst benötigte Angaben als Pflichtfelder konfigurieren. Antragstellende können den Antrag erst mit vollständigen Pflichtangaben einreichen.

Antragsformulare kannst du per Drag-and-drop anpassen. Du kannst Felder ergänzen, löschen, sortieren, benennen, mit Hilfetexten versehen und als Pflichtfeld markieren. Testformulare können zunächst ohne Veröffentlichung angelegt werden. 

Mehr erfährst du hier.

Ja, benötigte Nachweise können als verpflichtende Uploads hinterlegt werden. Dazu können beispielsweise Kostenpläne, Bescheinigungen oder weitere Dokumente gehören. Außerdem können in  Upload-Felder angelegt und als Pflichtfeld markiert werden. 

Ja, Förderprogramme können festgelegte Antragsfristen berücksichtigen. Dadurch lässt sich steuern, wann Anträge eingereicht werden dürfen.

Es gibt Datumsfelder und maßnahmenspezifische Formulare, die du entsprechend anpassen kannst. Dafür gibt es konfigurierbare Regeln für beliebige Felder im Antrag. Mehr erfährst du hier.

Ja, NoahFörderung kann die Summen beider Pläne miteinander vergleichen. Abweichungen werden dadurch bereits während der Antragstellung sichtbar.

Ja, NoahFörderung kann Angaben aus verschiedenen Feldern miteinander prüfen. Dadurch lassen sich widersprüchliche oder unvollständige Angaben früh erkennen.

Anträge können mehrere Prüfungs- und Freigabestufen durchlaufen. Die einzelnen Schritte lassen sich am jeweiligen Förderprozess ausrichten.

Grundsätzlich ja. E-Mails können automatisch bei Statuswechseln oder direkt nach Antragseingang ausgelöst werden. Grad der Automatisierung ist konfigurierbar.

Ja, Rollen und Zugriffe können sich am aktuellen Bearbeitungsstatus orientieren. Dadurch sehen Beteiligte nur die jeweils benötigten Informationen und Funktionen.

Ja, E-Mails können abhängig von Zeitpunkt oder Bearbeitungsstatus versendet werden. Damit erhalten Antragstellende und Mitarbeitende passende Informationen zum aktuellen Vorgang.

Automatische Vertretungsregelungen gehören derzeit nicht zum Standard. Vertretungen müssen deshalb organisatorisch und manuell geregelt werden.

Maßnahmen können gefiltert und als Excel-Auswertung exportiert werden. Zusätzlich gibt es einen Excel-Export für Einnahmen und Kosten abgeschlossener Maßnahmen. 

Mehr über Fördervolumen erfährst du hier.

Ja, du kannst Fördertöpfe für einzelne Haushalts- oder Förderjahre anlegen. Dadurch bleiben Fördervolumen verschiedener Zeiträume voneinander getrennt.

Ja, das verfügbare Budget reduziert sich bei einer Bewilligung automatisch. Das verbleibende Budget bleibt für die zuständigen Mitarbeitenden sichtbar.

Eine automatische Reservierung beantragter Mittel gehört derzeit nicht zum Standard. Das Budget reduziert sich erst nach der entsprechenden Bewilligung.

Automatische Warnschwellen gehören derzeit nicht zum Standard von NoahFörderung. Eine mögliche Umsetzung müsste als eigene Anforderung geprüft werden.

Ein automatischer Restmittelübertrag gehört derzeit nicht zum Standard. Der Übertrag muss außerhalb dieses Standardprozesses organisiert werden.

Ja, Nachweise und Belege lassen sich digital dem jeweiligen Vorgang zuordnen. Damit bleiben Antrag, Bewilligung und Abrechnung gemeinsam dokumentiert.

Teilauszahlungen können intern als einzelne Transaktionen erfasst werden. Dadurch bleibt nachvollziehbar, welche Beträge bereits ausgezahlt wurden.

Ja, die IBAN wird muster-/prüfzifferbasiert validiert; typische Tippfehler werden verhindert.

Ja, kannst du. Dafür hast du in jeder Maßnahme links unten neben dem Sichern-Button zwei weitere Buttons, die du via Dropdown aufklappen kannst. Je nachdem, ob du die gewünschte Datei herunterladen oder direkt verschicken willst. 

Ja. Dokumentvorlagen sind anpassbar; Inhalte/Seiten können getrennt werden (z. B. eigenes Schreiben für Träger, eigenes Schreiben für Arbeitgeber).

Ja, für abgeschlossene Maßnahmen steht eine Auswertung von Einnahmen und Kosten bereit. Auch diese Daten lassen sich für die weitere Bearbeitung exportieren.

Maßnahmen lassen sich nach verschiedenen Kriterien filtern und auswerten. Die Ergebnisse können anschließend als Excel-Datei exportiert werden.

Ja, gefilterte Maßnahmen und finanzielle Angaben können als Excel-Datei exportiert werden. Damit lassen sich Daten außerhalb von NoahFörderung weiter analysieren.

Ja, NoahFörderung unterstützt die Vorbereitung von SEPA-Sammelüberweisungen.

Individuelle Berichtsformate sind nicht pauschal als Standard verfügbar. Die Anforderungen müssen anhand des gewünschten Zielsystems geprüft werden.