A bis Z: Unser FAQ zu NoahFörderung
Mit den häufigsten Fragen rund um NoahFörderung
Allgemeine Fragen
Von Anmeldung, über Passwort vergessen und Filtervorgänge ist alles dabei. Du findest keine Antwort auf deine Frage? Kontaktiere uns gerne.
Warum sieht meine Bearbeitungsansicht anders aus, als bei Kollegen?
Je nach Berechtigungen kann es dazu kommen, dass deine Bearbeitungsansicht etwas anders aussieht als bei deinen Kollegen oder auch im Vergleich zu unseren Tutorials im Hilfe-Center.
Was ist das Service-Desk?
Unser Service-Desk ist die Kommunikationsplattform für und mit unseren Kund:innen und Nutzer:innen mit unserem Team. Hier können sie Anfragen an unsere Entwickler stellen und deren Bearbeitungsstatus jederzeit transparent nachverfolgen. Erfahre mehr über unser Service-Desk.
Wofür steht "TNT"?
TNT ist die Abkürzung für Teilnehmertage. Also bspw. die Anzahl der Tage, an denen Personen an einer Maßnahme teilgenommen haben.
Kann ich direkt aus NoahFörderung heraus Zuwendungs- oder Zahlungsbestätigungen verschicken?
Ja, kannst du, ganz ohne Probleme. Dafür hast du in deiner Maßnahme links unten zwei Buttons.
Dafür hast du links unten neben dem Sichern-Button zwei weitere Buttons, die du via Drop-Down aufklappen kannst. Je nachdem, ob du die gewünschte Datei herunterladen oder direkt verschicken willst.
Ist NoahFörderung DSGVO, KDG oder DSG-EKD-konform?
Ja ist es. Deine Daten sind bei uns in sicheren Händen. NoahFörderung läuft auf deutschen, zertifizierten Servern, ist DSGVO-, KDG- und DSG-EKD-konform. Und dabei auch noch klimafreundlich. Mit fast durchgehender Verfügbarkeit kannst du dich darauf verlassen, dass alles läuft. Sicher, stabil, datenschutzgerecht.
Validiert NoahFörderung IBAN/BIC, um Tippfehler zu vermeiden?
Ja, die IBAN wird muster-/prüfzifferbasiert validiert; typische Tippfehler werden verhindert.
Sind Formularfelder (Reihenfolge, Pflichtfelder, Texte) anpassbar?
Ja. Felder/Datentypen/Benennungen/Reihenfolge/Hilfetexte sind flexibel konfigurierbar. Auch Upload-Felder statt Textfelder sind möglich (z. B. Gehaltsabrechnung). Wie du Formulare konfigurierst, erfährst du hier.
Kann man Träger- und Arbeitgeber-Dokumente trennen, damit der Träger nicht den Verdienstausfall sieht?
Ja. Dokumentvorlagen sind anpassbar; Inhalte/Seiten können getrennt werden (z. B. eigenes Schreiben für Träger, eigenes Schreiben für Arbeitgeber).
Fragen zur Antragsstellung
Braucht es für den Antrag auf Sonderurlaub ein Login/Konto?
Nein. Das Antragsformular für den Sonderurlaub an sich ist per Web-URL frei erreichbar (ohne Konto/Login). Die Login-Mechaniken sind eher bei anderen Prozessen relevant (z. B. Verwendungsnachweise).
Was ist, wenn Antragstellende keinen Rechner/kein Internet haben und einen Antrag per Post einreichen?
Du kannst den Antrag selbst erfassen. Entweder über dieselbe Antragsteller-Maske auf deiner Webseite (im Namen der Person) oder direkt in der Software.
Um einen Antrag in NoahFörderung selbst anzulegen, gehe in die Maßnahmen-Übersicht in NoahFörderung. Hier findest du rechts oben den Button + Maßnahme hinzufügen. Klicke darauf und fülle die Maßnahme entsprechend aus.
Kann man Schritte automatisieren, damit Antragstellende nicht warten müssen?
Grundsätzlich ja. E-Mails können automatisch bei Statuswechseln oder direkt nach Antragseingang ausgelöst werden. Grad der Automatisierung ist konfigurierbar.
Reicht ein Foto mit dem Handy statt einem Scan oder dem Original?
Ja, technisch ist es egal, es kommt auf das Format im Datei-Upload an. Entscheidend ist nur: Akzeptiert der Mittelgeber digitale Abbildung oder verlangt er das (gescannte) Original. Ein Foto ist nicht „schlechter“ als Scan, aber es gibt Apps für das Smartphone, mit denen Dokumente "eingescannt" werden können.